隐私说明 · 适用于赛程中心与客户端
你的关注列表和赛程偏好,会怎样被记录与使用
看赛程、追球队、查球员都在同一个账号里完成,所以有一部分信息会跟着你走。爱体育赛事连续运营九个赛季,这份说明按操作逐项讲清楚:登录之后留下什么、关注列表和赛程偏好用来做什么、换手机时怎么找回,以及哪些部分可以由你自己调整。
我们记录哪些信息
在爱体育,你不需要填写与赛事无关的资料。真正会涉及的信息集中在四类操作上,每一类都对应一个明确用途。
- 登录与账号
- 注册和登录时使用的手机号或邮箱,以及你设置的昵称。它决定关注列表、赛程筛选条件归属于哪个账号。
- 关注列表
- 你订阅的球队与球员,上限为 60 支球队和 120 名球员,状态分为进行中、待开赛、已结束三类。这份列表是换设备后恢复的主要内容。
- 赛程偏好
- 你在赛程中心选择的查看区间(7 天、30 天、整季),叠加的主客场与赛事级别筛选,以及按城市和场馆定位时使用的范围。78 座常用场馆中你常看的那几座,会作为再次打开时的默认条件。
- 客服沟通
- 你发到客服邮箱的邮件正文、截图和回信地址。这些内容用于定位你提出的问题并给出答复。
关注列表与赛程偏好用来做什么
这两项记录决定换一台设备之后你能看到什么,因此它们的用途写得更细一些。
跨设备恢复。用同一个账号在赛程中心或客户端登录,关注列表会随账号一并恢复,之前设定的查看区间与筛选条件同样保留。同一账号在两处之间切换查看,读到的进度一致。换设备后重新登录时,恢复过程不需要你手动导入或重建列表。
默认视图的依据。你最近一次使用的区间和筛选,会作为下次打开赛程中心时的起点。常看的球队排在你的列表前列,已结束的比赛自动归入历史记录,待开赛的场次保留提醒位置。
整体使用情况。目前有 380 万注册用户在爱体育查看赛程,关注列表使用率约 63%。这些汇总结果用来判断哪些联赛分区需要更细的资料维护和更快的刷新节奏,不用于识别某位球迷具体看了哪一场。
关注列表不会被用在哪些地方
关注列表只与你的账号绑定,不会展示给其他球迷,也不会出现在球队库或球员数据的公开页面上。
关注哪支球队不会改变你能看到的赛程范围。赛程中心对同一时间段的比赛按统一规则呈现,区间、主客场和赛事级别筛选对所有人一致。
赛程数据与球员数据以赛事官方公布的信息为准,平台负责同步与整理。爱体育不会把关注记录交给第三方用于推销。
账号标识与设备切换
创建账号后,系统会生成一个内部标识,关注列表、筛选条件和客户端设置都挂在它下面。你看到的仍然是自己的手机号或邮箱,内部标识不会出现在其他球迷能访问的位置。
从客户端换到网页端,或换一部新手机时,需要重新登录一次。登录完成后,关注列表与赛程偏好随账号回到原来的状态。为了让账号在陌生设备上登录时能够被核实,我们会记录设备类型、操作系统版本和最近一次登录时间,这些记录只在账号出现异常时用于排查。
赛程区间筛选支持按城市与场馆定位,服务覆盖 31 个省级行政区。定位信息只在你主动使用筛选时读取,用来把附近的场馆排在列表靠前的位置;不开启定位,赛程查看和关注订阅都可以正常使用。
Cookie 与本地存储
浏览器的本地存储在本站承担两件事:记住登录状态,以及保存你上一次的赛程筛选。这样下次打开时不用重新登录,也不必把区间和筛选条件再设一遍。
关闭方式。你可以在浏览器设置里清除本站的本地存储或全部 Cookie。清除之后,赛程浏览和资料查询不受影响,只是需要重新登录一次;登录完成后,关注列表会随账号恢复到清除之前的状态。
手机客户端同样会把关注列表缓存一份,用于网络不稳定时快速打开。这部分缓存随账号登录刷新,卸载客户端即一并移除。
本地存储里具体保存了什么
登录凭据:用于保持登录状态的账号令牌,有效期内避免重复输入。
查看条件:上次选择的赛程区间、主客场与赛事级别筛选、城市与场馆定位范围。
使用痕迹:客户端版本号与最近一次刷新赛程的时间点,用于判断是否需要重新拉取数据。
信息保存与安全措施
保存期限。账号存续期间,关注列表与赛程偏好持续保留,便于随时恢复。你提出删除账号后,关联的关注列表与筛选条件按流程下线;与客服沟通有关的邮件记录保留到问题处理完毕后的一个赛季周期内,之后不再保存。
访问控制。账号标识、关注记录与客服邮件按角色划分访问范围,只有承担对应工作的成员才能接触。球队库和球员数据由 26 人的数据编辑团队维护,他们处理的是球队与球员层面的公开赛事信息,日常工作中不接触个人关注记录。
传输与存储。登录和同步过程中的数据在传输时加密,存储按赛季分区管理,并保留操作记录,便于在出现异常时回溯到具体环节。赛程数据常规情况下每 5 分钟刷新一次,重大赛事期间加密到 60 秒一次,刷新过程只读取公开赛况,不涉及你的账号内容。
账号异常处理。如果发现关注列表出现自己没添加过的球队,或收到与本人操作不符的登录提醒,可以通过第六章的渠道联系我们核实,我们会在确认后协助恢复列表并处理异常登录。
你可以自行管理的部分
查询与更正。登录后可以在应用中心的账号设置里查看当前账号下的关注列表与赛程偏好,直接增加或取消订阅,也可以在赛程中心把默认区间改成更常用的那一档。
清空与删除。想清空关注列表,可以逐项取消,也可以在列表底部整体重置,重置后已结束的比赛记录一并清除。需要删除整个账号及其关联数据时,请通过下面的邮箱联系我们,注明账号使用的登录标识,我们会在核实身份后按流程处理。
资料纠错。如果你在球队库或球员数据里发现与官方公布不一致的内容,可以发邮件说明球队名称、赛季和具体字段,数据编辑团队会逐条比照来源后更新。
赛程与关注列表相关的问题优先用邮件沟通,回复时间为工作日 9:00-18:00。
- EMAIL contact@sprint-ai-tiyu.com.cn
- TEL 400-7320-7660
- ADDR 内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街68号
关于赛事数据的参考性质和内容引用方式,可以看使用条款;关注列表没同步、区间筛选不生效这类具体问题,常见问答里有逐步说明;需要人工核查或提交球队资料补充,欢迎前往联系我们。